Гарантия и приёмка работ

Гарантийные условия

Условия и сроки гарантии на конкретные работы и установленные детали уточняются при оформлении и отражаются в документах, когда гарантия установлена. Единого произвольного срока для всех ремонтов на сайте не объявляем.

Отсутствие отдельного обещания на сайте не отменяет права потребителя, предусмотренные законодательством. Рекомендации по эксплуатации не подменяют обязательные требования к качеству работ.

Проверка при выдаче

Сопоставьте выполненные операции с заказом, проверьте согласованные комплектность и внешний вид. Для кузовных работ осмотрите ремонтную область; для стекла и оптики — уточните результат проверки посадки и согласованных функций. Замечания сообщайте при приёмке и фиксируйте в документах.

После обслуживания

Уточните, нужны ли ограничения по мойке, выдержка после вклейки стекла или повторный осмотр. Рекомендации зависят от выполненной работы: их нельзя одинаково применять к окраске, PDR и вклейке стекла.

Если появилось замечание

Свяжитесь с сервисом по +7 (343) 200-45-00 или cybertechnologies@bk.ru. Укажите автомобиль, дату обращения, выполненную работу и обстоятельства проявления. Приложите имеющиеся документы и материалы; согласуйте порядок осмотра.

Если неисправность связана с безопасностью движения, прекратите эксплуатацию и согласуйте доставку машины. Порядок рассмотрения требований определяется характером обращения и законодательством.