Стоимость и согласование работ
Понятный заказ начинается с согласованного перечня операций и материалов.
Предварительная оценка
По телефону или фотографии можно обсудить задачу и ориентировочный объём. Окончательный состав ремонта иногда определяется только после осмотра, измерений или согласованной разборки. Стоимость диагностического этапа обсудите до его начала.
Что должно быть в заказе
Проверьте перечень операций, запасных частей и материалов, стоимость и сроки. Если составляется смета, после подтверждения она становится частью договора. Уточните, что входит в названную сумму: разборка, кузовные детали, малярные материалы, окраска кромок и контрольные операции.
Дополнительные работы
Если обнаружены новые повреждения, сначала обсуждают их влияние на объём, стоимость и срок. Дополнительные платные работы требуют согласования. До ответа клиента нельзя считать их автоматически заказанными.
Если от ремонта решили отказаться
Уточните, какие диагностические и разборочные операции уже согласованы и выполнены, а также порядок выдачи автомобиля. Условия расчёта определяются договором и применимыми требованиями закона.